Umtausch und Rückgabe
In unserem 3guys-Shop sind wir bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmass an Komfort und Zufriedenheit mit ihren Einkäufen zu bieten. Wir garantieren, dass alle notwendigen Bedingungen und Regeln für die Rückgabe von Waren eingehalten werden, damit Sie unsere Dienstleistungen mit vollem Vertrauen nutzen können.
Kategorien von Waren und Rückgabebedingungen
- Waren von guter Qualität:
– Im Falle eines ungeeigneten Produkts, das Sie gekauft haben, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben.
- Waren von unzureichender Qualität:
– Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht den angegebenen Spezifikationen entspricht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst.
– Die Rücksendung solcher Waren wird nach geltendem Recht bearbeitet.
Rückgabeprozess
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung, um Anweisungen zu erhalten und ein Rückgabeformular auszufüllen.
Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung unterstützen.
Rücklieferungsstelle
Wo Sie Ihre Waren zurückgeben können, entnehmen Sie bitte den Anweisungen unseres Kundendienstteams. Bitte wenden Sie sich an unser Servicecenter, um eine spezifische Rücksendeadresse zu erhalten.
Rückerstattungspolitik
Nach Erhalt der zurückgesandten Waren und deren Prüfung gemäß den Rückgabebedingungen bearbeiten wir die Rückgabe innerhalb von fünf Werktagen.
Kosten für den Versand
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in diesem Fall von Ihnen als Käufer getragen werden.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt zurückgeschickt werden. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.
