Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

In unserem 3guys-Shop sind wir bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit mit ihren Einkäufen zu bieten. Wir garantieren, dass alle notwendigen Bedingungen und Regeln für die Rückgabe von Waren eingehalten werden, damit Sie unsere Dienstleistungen mit vollem Vertrauen nutzen können.

Kategorien von Waren und Rückgabebedingungen

Waren von guter Qualität:

– Im Falle eines ungeeigneten Produkts, das Sie gekauft haben, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben.

Waren von unzureichender Qualität:

– Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht den angegebenen Spezifikationen entspricht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst.

– Die Rücksendung solcher Waren wird nach geltendem Recht bearbeitet.

Rückgabeprozess

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung, um Anweisungen zu erhalten und ein Rückgabeformular auszufüllen.

Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung unterstützen.

Rücklieferungsstelle

Wo Sie Ihre Waren zurückgeben können, entnehmen Sie bitte den Anweisungen unseres Kundendienstteams. Bitte wenden Sie sich an unser Servicecenter, um eine spezifische Rücksendeadresse zu erhalten.

Rückerstattungspolitik

Nach Erhalt der zurückgesandten Waren und deren Prüfung gemäß den Rückgabebedingungen bearbeiten wir die Rückgabe innerhalb von fünf Werktagen.

Kosten für den Versand

Falls ein Produkt aufgrund von Qualitätsmängeln oder Defekten zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten. Bitte legen Sie einen Nachweis über die Kosten vor (Quittung oder Rechnung), um eine Entschädigung zu erhalten.